Kỹ năng giao tiếp là khả năng vận dụng hiệu quả các tri thức và kinh nghiệm về giao tiếp, các phương tiện ngôn ngữ và phi ngôn ngữ vào những hoàn cảnh khác nhau của quá trình giao tiếp nhằm đạt được mục đích giao tiếp.

Đây là một trong những kỹ năng mềm cực kỳ quan trọng trong thế kỷ 21 và là nền tảng của sự thành công trong bất kỳ lĩnh vực nào.

Do đó, có được kỹ năng giao tiếp tốt không chỉ cần thiết đối với sinh viên đang ngồi trên ghế giảng đường mà còn giúp cho họ tự tin hơn khi bước vào công việc sau này.

Dưới đây là một số nguyên tắc cần nhớ để giao tiếp tốt với bất kì ai:

1. Để gây thiện cảm ban đầu, bạn nên luôn nở nụ cười.

2. Hãy mở đầu cuộc trò chuyện một cách thân mật nhẹ nhàng.

3. Bạn nên nhớ tên người đối thoại vì nó có tầm quan trọng lớn đối với người đó.

4. Bạn nên lắng nghe, khích lê người khác nói về bản thân họ.

5. Tránh những cuộc cãi cọ là cách duy nhất để chiến thắng

6. Hãy để người đối thoại của bạn chia sẻ thật thoải mái và tôn trọng ý kiến của họ.

7. Gợi lên cho người đối thoại ý thích làm điều chính bạn đề nghị.

8. Thật lòng nhìn nhận sự việc trên quan điểm của người khác.

9. Hãy trình bày những ý kiến của mình bằng hình ảnh nêu bật vào trí tưởng tượng của người khác.

10. Để khơi dậy một quyết tâm hãy đưa ra một lời thách thức.

11. Để sửa chữa người khác mà không làm mất lòng: Đưa ra lời khen thật lòng cho những điểm tốt và nhận xét sai sót, lỗi lầm một cách gián tiếp.

12. Xem xét nhìn nhận bản thân trước khi góp ý cho người khác.

13. Nếu bạn có sai lầm, hãy sẵn sàng và dũng cảm nhận sai lầm.

14. Gợi ra những vấn đề thay cho mệnh lệnh trực tiếp.

15. Tạo điều kiện để người khác tiến bộ bằng cách khuyến khích họ.

Đọc trọn bộ 27 nguyên tắc tại đây: https://bom.to/plYZMKJ

Nguồn: CỘNG ĐỒNG iSTUDENT