Trình độ đào tạo

:

ĐẠI HỌC

Ngành

:

QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH

Mã ngành

:

7810103

Tên ngành(Tiếng Anh)

:

MANAGEMENT OF TOURISM AND TRAVEL

Loại hình đào tạo

:

Vừa làm vừa học

Hình thức đào tạo

:

Chương trình đào tạo đại trà

TT

Mã CĐR chuyên ngành

Tên chuẩn đầu ra về kiến thức cơ bản

1

CĐR1

Hiểu rõ kiến thức chung về chính trị, pháp luật phù hợp với hệ thống chính trị, đường lối, chính sách của Đảng và Nhà nước

2

CĐR2

Hiểu biết cơ bản về kinh tế - xã hội và quản trị kinh doanh

3

CĐR 3

Hiểu biết tổng quát về công nghiệp du lịch, tổ chức lãnh thổ du lịch

TT

Mã CĐR chuyên ngành

Tên chuẩn đầu ra về kiến thức nghề nghiệp

1

CĐR4

Hiểu biết sâu sắc về các hoạt động cung ứng dịch vụ và các hoạt động chức năng khác như Marketing, nhân sự, tài chính trong các doanh nghiệp du lịch

2

CĐR5

Hiểu biết và vận dụng được các nguyên tắc và nội dung cơ bản trong hoạt động quản trị một doanh nghiệp du lịch cũng như các kiến thức hỗ trợ cho việc ra quyết định kinh doanh, phục vụ khách du lịch

3

CĐR6

Tích lũy kiến thức đủ để có thể theo học các bậc học cao hơn

TT

Mã CĐR chuyên ngành

Tên chuẩn đầu ra về kỹ năng cơ bản

1

CĐR7

Giao tiếp và giải quyết công việc linh hoạt trong môi trường nghề nghiệp, sử dụng tiếng Anh với trình độ tiếng Anh từ A2 trở lên

2

CĐR8

Sử dụng được kỹ năng tin học văn phòng và một số phần mềm phục vụ cho chuyên ngành

3

CĐR9

Vận dụng thành thạo kỹ năng làm việc nhóm; kỹ năng xử lý tình huống một cách linh hoạt

TT

Mã CĐR chuyên ngành

Tên chuẩn đầu ra về kỹ năng nghề nghiệp

1

CĐR11

Thực hành tốt các hoạt động cung ứng dịch vụ trong các doanh nghiệp lữ hành và tham quan giải trí

2

CĐR12

Thực hành tốt các hoạt động Marketing, nhân sự, tài chính trong các doanh nghiệp du lịch

3

CĐR 13

Phân tích, xây dựng, tổ chức thực hiện, điều hành và kiểm soát việc thực hiện các chiến lược, kế hoạch, chương trình... trong các hoạt động cung ứng du lịch và các hoạt động chức năng khác của các doanh nghiệp du lịch

4

CĐR 14

Biết và thực hiện tốt việc phối hợp các hoạt động của các bộ phận chức năng trong các doanh nghiệp du lịch

TT

Mã CĐR chuyên ngành

Tiêu chuẩn đầu ra về thái độ và hành vi

1

CĐR15

Yêu thích công việc phục vụ và giao tiếp với khách hàng; sẵn sàng chấp nhận khó khăn, phức tạp của việc phục vụ khách

2

CĐR 16

Tuân thủ nghiêm ngặt nội quy, văn hóa của doanh nghiệp, của tổ chức, có đạo đức và trách nhiệm nghề nghiệp

3

CĐR17

Luôn làm việc với sự chuyên nghiệp cao, năng động và sáng tạo, luôn có tinh thần cầu tiến và cầu thị

4

CĐR18

Quan hệ đúng mực với khách hàng, đối tác và đồng nghiệp; có ý thức vì cộng đồng; Tham gia các hoạt động cộng đồng và thực hiện trách nhiệm xã hội

TT

Tên học phần

Số tín chỉ

1

Các nguyên lý cơ bản của chủ nghĩa Mác-Lênin phần 1

2

2

Các nguyên lý cơ bản của chủ nghĩa Mác-Lênin phần 2

3

3

Đường lối cách mạng của Đảng cộng sản Việt Nam

3

4

Tư tưởng Hồ Chí Minh

2

5

Pháp luật đại cương  

2

6

Giao tiếp trong kinh doanh

2

7

Khởi nghiệp

2

8

Anh văn 1

3

9

Anh văn 2

2

10

Anh văn 3

2

11

Tin học văn phòng

3

12

Toán ứng dụng trong kinh tế

4

13

Kinh tế vi mô

3

14

Kinh tế vĩ mô

3

15

Quản trị học

3

16

Kỹ năng mềm

3

17

Nhập môn ngành

1

Tổng

43

18

Giáo dục thể chất

4

19

Giáo dục Quốc phòng

4 tuần

TT

Tên học phần

Số tín chỉ

20

Nguyên lý kế toán

3

21

Marketing căn bản

3

22

Hệ thống thông tin quản lý

3

23

Hành vi tổ chức

3

24

Thống kê kinh doanh và kinh tế

3

25

Thị trường và các định chế tài chính

3

26

Nhập môn kinh doanh

3

27

Kinh doanh quốc tế

3

28

Luật kinh doanh

3

29

Tiếng Anh kinh doanh

3

Tổng

30

TT

Tên học phần

Số tín chỉ

30

Tổng quan du lịch

3

31

Quản trị cung ứng dịch vụ

3

32

Lãnh đạo nhóm trong doanh nghiệp du lịch và khách sạn

2

33

Chiến lược kinh doanh du lịch và khách sạn

3

34

Quản trị tài chính du lịch và khách sạn

3

Tổng

14

TT

Tên học phần

Số tín chỉ

35

Văn hóa Việt Nam

3

36

Địa lý du lịch

2

37

Quản trị đa văn hóa

3

38

Quản trị quan hệ khách hàng

3

39

Tiếng Anh du lịch

3

TT

Tên học phần

Số tín chỉ

40

Marketing dịch vụ

3

41

Quản trị kinh doanh nhà hàng

3

42

Quản trị sự kiện và lễ hội

3

43

Quản trị kinh doanh lưu trú

3

44

Quản trị kinh doanh lữ hành

2

45

Quản trị điểm đến du lịch

2

46

Thiết kế và điều hành chương trình du lịch

3

Tổng

19

TT

Tên học phần

Số tín chỉ

47

Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch

2

48

Nghiệp vụ khách sạn

2

49

Kế toán quản trị

3

50

Nghiên cứu marketing

3

51

Phương pháp nghiên cứu khoa học

2

52

Tiếng Anh trong hướng dẫn du lịch

2

Tổng

TT

Hoạt động ngoại khóa

Ghi chú

53

Hoạt động ngoại khóa

(Điều kiện cần để thực tập tốt nghiệp)

2 tuần

54

Thực tập năm 2

(Kiến tập ở doanh nghiệp kinh doanh du lịch)

2 tín chỉ

55

Thực tập năm 3

(Thực hành tác nghiệp ở doanh nghiệp kinh doanh du lịch)

3 tín chỉ

TT

Tên học phần

Số tín chỉ

Hình thức 1

56

Thực tập tốt nghiệp

4

57

Học bổ sung ít nhất 6 tín chỉ được chọn từ các học phần tự chọn

6

Hình thức 2

58

Khóa luận tốt nghiệp (*)

10